Il 68% dei lavoratori italiani dichiara che i problemi tecnici audio-video durante le riunioni sono la principale fonte di frustrazione professionale. Non i carichi di lavoro. Non i conflitti con i colleghi: la tecnologia che non funziona.
Eppure, molte aziende continuano a investire migliaia di euro in software e hardware, ignorando completamente la qualità degli strumenti di comunicazione quotidiana.
Digital Company Italia ha scelto di stringere una partnership con Jabra GN, leader mondiale nelle soluzioni audio professionali, per offrire ai propri clienti tecnologie all’avanguardia che trasformano il modo di comunicare e collaborare in ambito professionale.
Jabra GN: 150 anni di innovazione audio al servizio del business
Jabra non è un nuovo player del mercato tecnologico: dietro questo marchio c’è una storia lunga oltre 150 anni. Nata come Great Northern Telegraph Company nel 1869 per opera dell’imprenditore danese C.F. Tietgen, l’azienda si è evoluta nel tempo fino a diventare GN Group, una delle realtà più innovative nel settore delle telecomunicazioni e dell’audio professionale.
L’acquisizione di Jabra Corporation da parte di GN Audio nel settembre 2000 ha segnato un punto di svolta strategico. Da quel momento, il marchio Jabra è diventato sinonimo di eccellenza nell’audio professionale, consolidandosi progressivamente attraverso acquisizioni mirate e sviluppo tecnologico costante. Nel 2006, GN ha unificato la divisione di cuffie per contact center e uffici sotto il brand Jabra, e nel 2008 ha strutturato l’organizzazione in due divisioni dedicate rispettivamente ai mercati business-to-business ed enterprise.
Ma è stata l’acquisizione di Altia Systems nel 2019, per 125 milioni di dollari, a rappresentare il salto definitivo verso soluzioni integrate audio-video. Questa operazione ha permesso il lancio di Jabra PanaCast, la prima soluzione video dell’azienda, aprendo la strada a un ecosistema completo per le moderne esigenze di comunicazione aziendale, dove audio e video si fondono in un’esperienza professionale di altissimo livello.
Soluzioni audio Jabra per ogni esigenza professionale ( dalle cuffie alle sale conferenze )
La gamma di prodotti Jabra copre l’intero spettro delle necessità comunicative aziendali, dai dispositivi personali ai sistemi per grandi sale riunioni. Le celebri serie Evolve ed Engage rappresentano il riferimento per chi cerca cuffie professionali con microfono ad alte prestazioni, capaci di garantire isolamento acustico anche negli ambienti più rumorosi grazie alla tecnologia di cancellazione attiva del rumore (ANC).
I modelli Jabra Evolve2, disponibili nelle versioni 85, 75 e Buds, offrono portabilità estrema senza compromessi sulla qualità audio, rendendoli ideali per professionisti in mobilità e lavoratori ibridi. La connettività multipoint permette di collegare simultaneamente più dispositivi, passando senza interruzioni da una chiamata su PC a una su smartphone, ottimizzando i flussi di lavoro quotidiani.
Per le sale conferenze, Jabra ha sviluppato la linea PanaCast, con sistemi di videoconferenza all-in-one basati su Android che integrano telecamere 4K panoramiche a 180°, speaker professionali e touch controller intuitivi. Il Jabra PanaCast 50 Room System rappresenta l’evoluzione di questo concetto, offrendo funzionalità di intelligenza artificiale per l’inquadratura automatica dei partecipanti e la gestione dinamica dell’audio, creando esperienze di meeting ibridi davvero inclusive.
Certificazioni Microsoft Teams e compatibilità universale: tecnologia che funziona con tutto
Uno dei principali vantaggi delle soluzioni Jabra è la compatibilità certificata con tutte le principali piattaforme di unified communication. I dispositivi sono ottimizzati per Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Cisco Webex e molte altre, garantendo un’esperienza plug-and-play senza necessità di configurazioni complesse o driver proprietari.
La certificazione Microsoft Teams Rooms per i sistemi PanaCast assicura integrazione perfetta con l’ecosistema Microsoft, permettendo di avviare meeting, condividere contenuti e gestire calendari direttamente dall’interfaccia touch del sistema. Questa universalità elimina il rischio di incompatibilità tecnologiche e semplifica drasticamente la gestione IT, elemento cruciale per aziende di ogni dimensione.
Le cuffie e gli auricolari Jabra supportano nativamente protocolli come USB-C, USB-A, jack 3.5mm e connessioni wireless DECT e Bluetooth, offrendo massima flessibilità nell’utilizzo con telefoni fissi, softphone, computer e dispositivi mobili. La tecnologia Jabra SafeTone protegge l’udito degli operatori limitando l’esposizione a volumi eccessivi, un aspetto fondamentale soprattutto nei contact center dove le cuffie vengono indossate per molte ore consecutive.
Lavoro ibrido e smart working: come Jabra risolve le sfide della collaborazione distribuita
L’esplosione del lavoro ibrido e remoto ha reso evidenti i limiti degli strumenti audio-video consumer. Riunioni dove non si sente, video pixelati, audio disturbato da rumori ambientali, impossibilità di distinguere chi sta parlando: sono problemi quotidiani che minano l’efficacia della collaborazione e generano frustrazione nei team distribuiti.
Le soluzioni Jabra affrontano sistematicamente queste criticità. La cancellazione attiva del rumore elimina i disturbi ambientali, permettendo di lavorare efficacemente anche in ambienti domestici non ottimali o spazi condivisi. I microfoni direzionali con tecnologie di beamforming isolano la voce dell’utilizzatore, garantendo che solo ciò che si dice venga trasmesso, non i rumori di fondo.
Per le videoconferenze personali, la Jabra PanaCast 20 offre inquadratura intelligente con tracking automatico del volto e illuminazione adattiva, assicurando che il professionista appaia sempre al meglio indipendentemente dalle condizioni di luce dell’ambiente. La risoluzione 4K e l’ampio campo visivo permettono di essere visti chiaramente anche condividendo uno spazio di lavoro non convenzionale.
I sistemi per sale riunioni PanaCast risolvono il problema delle “riunioni zombie”, dove i partecipanti remoti sono cittadini di serie B rispetto a chi è fisicamente in sala. Grazie alle telecamere panoramiche multiple e all’audio spaziale, chi partecipa da remoto può vedere tutti i presenti in sala e identificare chiaramente chi sta parlando, ricreando la naturalezza della comunicazione faccia a faccia.
Perché Digital Company Italia ha scelto Jabra come partner tecnologico
La scelta di Digital Company Italia di stringere una partnership strategica con Jabra non è casuale, ma nasce dalla condivisione di valori fondamentali: qualità senza compromessi, innovazione costante, attenzione alle esigenze concrete degli utilizzatori finali e supporto continuo nel tempo.
Digital Company Italia non si limita a rivendere prodotti Jabra, ma li integra all’interno di progetti complessivi di trasformazione digitale degli ambienti di lavoro. Questo approccio consulenziale permette di identificare le soluzioni audio-video più appropriate per ogni specifico contesto aziendale, considerando dimensione degli spazi, tipologia di attività, numero di utilizzatori e infrastruttura IT esistente.
La capillarità sul territorio nazionale di Digital Company Italia si combina perfettamente con l’affidabilità dei prodotti Jabra, garantendo che le aziende clienti possano contare su assistenza tecnica qualificata ovunque si trovino. Dall’installazione iniziale alla configurazione ottimale, dalla formazione degli utilizzatori alla manutenzione preventiva, il servizio completo assicura che l’investimento tecnologico produca i benefici attesi nel lungo periodo.
Soluzioni Jabra per call center e customer service: produttività e benessere degli operatori
I call center rappresentano uno dei settori dove la qualità audio fa letteralmente la differenza tra successo e fallimento. Operatori che non sentono bene i clienti, clienti che non capiscono le risposte, affaticamento uditivo che riduce la concentrazione: ogni problema tecnico si traduce direttamente in customer experience negativa e turnover elevato del personale.
Le cuffie Jabra della serie Engage sono specificamente progettate per l’utilizzo intensivo nei contact center. La doppia connettività DECT e Bluetooth permette di gestire contemporaneamente chiamate da softphone e smartphone, ottimizzando i tempi di risposta. L’autonomia estesa fino a 13 ore di conversazione continua elimina l’ansia di rimanere senza batteria durante i turni più lunghi.
La tecnologia di cancellazione del rumore bidirezionale protegge sia l’operatore dai rumori ambientali del call center, sia il cliente dai disturbi di fondo, garantendo conversazioni chiare anche in ambienti open space affollati. I materiali premium e il design ergonomico riducono l’affaticamento durante l’uso prolungato, elemento cruciale per mantenere alta la concentrazione e la qualità del servizio erogato.
Gli speakerphone della serie Speak offrono un’alternativa versatile per conferenze audio improvvisate o piccoli gruppi di lavoro. La connettività USB e Bluetooth li rende utilizzabili sia con computer che con dispositivi mobili, trasformando qualsiasi spazio in una sala conferenze temporanea con audio professionale.
Investire in comunicazione audio-video professionale: ROI tangibile per le aziende
Molte aziende percepiscono ancora le soluzioni audio-video professionali come un costo evitabile, preferendo arrangiamenti con dispositivi consumer o infrastrutture obsolete. Ma i numeri raccontano una storia diversa: il costo dell’inefficienza comunicativa supera di gran lunga l’investimento in tecnologie adeguate.
Meeting che iniziano in ritardo per problemi tecnici, riunioni improduttive dove non ci si sente, collaborazione remota frustrante che demotiva i team, perdita di opportunità commerciali per videoconferenze con clienti poco professionali: ogni situazione ha un costo opportunità misurabile. Secondo analisi di settore, le aziende che investono in infrastrutture comunicative professionali registrano incrementi di produttività fino al 30% e riduzioni significative del turnover del personale.
L’adozione di dispositivi Jabra certificati per le principali piattaforme UC elimina i problemi di compatibilità e riduce drasticamente le richieste di supporto IT per questioni audio-video, liberando risorse tecniche per attività a maggior valore aggiunto. La robustezza e affidabilità nel tempo dei prodotti Jabra minimizza i costi di manutenzione e sostituzione, garantendo un TCO (Total Cost of Ownership) ottimale.
Digital Company Italia: il partner per implementare soluzioni Jabra su misura
Con la partnership Jabra-Digital Company Italia, le aziende italiane hanno accesso a un ecosistema completo: tecnologia audio-video di livello mondiale abbinata a consulenza specializzata, progettazione su misura, installazione professionale e assistenza continuativa.
Il team di Digital Company Italia valuta le specifiche esigenze comunicative di ogni cliente, proponendo configurazioni ottimali che bilanciano performance, usabilità e budget. Dalle piccole realtà che necessitano di poche cuffie professionali per lo smart working, fino alle grandi organizzazioni che devono equipaggiare decine di sale conferenze e centinaia di postazioni operative, ogni progetto riceve la stessa attenzione ai dettagli e impegno nella ricerca della soluzione ideale.
La presenza capillare su tutto il territorio nazionale garantisce interventi rapidi quando necessario e manutenzione preventiva per massimizzare l’uptime degli impianti. Perché avere la migliore tecnologia audio-video serve a poco se non funziona quando serve, o se nessuno sa come utilizzarla al meglio delle potenzialità.
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