Secondo il report State of the Connected Customer di Salesforce, oltre l’80% dei clienti considera l’esperienza offerta da un’azienda importante quanto il prodotto o il servizio acquistato. Parallelamente, le analisi di PwC – Future of Customer Experience confermano che i…
La tua azienda pensa di essere digitale perché utilizza computer, stampanti multifunzione e videoconferenze? Potresti avere una sorpresa. Oggi la vera trasformazione digitale si misura da quanto questi strumenti riescono realmente a semplificare il lavoro delle persone. Molte imprese si…
Ogni computer acceso racconta una storia: quella del lavoro che svolge ogni giorno, quella dell’energia che consuma, delle materie prime utilizzate per costruirlo e del suo destino quando arriverà a fine vita. La vera domanda è questa: la tecnologia della…
Un computer che si blocca durante una videoconferenza importante. Un software lento che costringe i dipendenti a perdere minuti preziosi ogni giorno. File che impiegano troppo tempo ad aprirsi. Sistemi che non comunicano tra loro. Sembrano piccoli inconvenienti, ma sommati…
L’intelligenza artificiale non sta arrivando. È già arrivata. La vera domanda non è se l’AI cambierà il mondo del lavoro, ma quante aziende saranno in grado di adattarsi prima di essere superate dalla concorrenza. Negli ultimi due anni l’Intelligenza Artificiale…
La trasformazione digitale ha rivoluzionato il modo di lavorare all’interno delle aziende. Strumenti collaborativi, piattaforme cloud, chat aziendali, smartphone e software gestionali hanno migliorato velocità e connettività, rendendo il lavoro sempre più fluido e accessibile da qualsiasi luogo. Tuttavia, questa…
Parliamo di display digitali, schermi interattivi, contenuti in tempo reale e integrazione con sistemi IT avanzati: tutto nasce da un’esigenza molto più antica ovvero catturare l’attenzione delle persone. Prima delle piattaforme digitali e dei monitor 4K, le città erano dominate…
La Generazione Z è la prima ad essere cresciuta completamente immersa nel digitale. Smartphone, app intuitive, cloud, intelligenza artificiale e strumenti collaborativi fanno parte della loro quotidianità fin dall’infanzia. Quando però questi giovani entrano nel mondo del lavoro, si trovano…
Nel percorso di trasformazione digitale aziendale, molte imprese investono in software gestionali, cloud e automazione dei processi interni, trascurando però un elemento fondamentale: la reception. Il front desk aziendale rappresenta il primo punto di contatto tra l’azienda e clienti, partner…
Negli ultimi anni la digitalizzazione aziendale ha trasformato profondamente il modo di lavorare nelle imprese. Software gestionali, piattaforme cloud e strumenti di collaborazione online hanno ridotto molte attività manuali e accelerato i processi decisionali. Tuttavia, nonostante questi progressi, il sogno…